Liefer- und Rückgaberecht

LIEFERUNG

Wir liefern versandkostenfrei in die Schweiz und in die EU, EUR 29,- für alle anderen Länder.

Wir verwenden die Schweizerische Post in der Schweiz und GLS und FedEx für den internationalen Versand. Normalerweise dauert der Versand innerhalb der Schweiz und Österreich 1 Werktag. Jede Bestellung, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr (MEZ) bestätigt wird, wird noch am selben Tag versandt. Wir haben eine Expressversandoption, bei der es 1-2 Tage dauert, bis die Bestellung geliefert wird, und die 15 EUR kostet.

Ins Ausland ist die Lieferzeit abhängig vom Versandziel und kann bis zu 7 Werktage dauern. Wenn Sie Informationen zu Lieferzeiten in ein bestimmtes Land erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@inakess.com .

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und der EU verstehen sich die Preise inkl. MwSt. falls zutreffend.
Bestellungen, die für den Versand in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU bestimmt sind, können Steuern, Zöllen und Gebühren des Bestimmungslandes unterliegen und werden nicht von INA KESS bezahlt. Der Empfänger der Sendung ist der Importeur im Bestimmungsland und trägt alle Steuern oder Zölle. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass Ihnen Zölle, Steuern oder Abgaben berechnet werden oder nicht.

 

ZURÜCKKEHREN

Alle Artikel werden vor dem Versand gründlich geprüft und sorgfältig verpackt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, aber wenn Sie nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Artikel, die nicht innerhalb der 30-Tage-Frist eingehen, können nicht angenommen werden.

Alle Kleidungsstücke müssen in Unterwäsche anprobiert werden und werden bei Gebrauchsspuren nicht zurückgenommen. Kleidungsstücke müssen mit Hangtags zurückgegeben werden.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@inakess.com . Wir können die Rücksendekosten nicht übernehmen, werden aber unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, die richtige Lösung für Sie zu finden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Artikel zurückzugeben:

1. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an contact@inakess.com oder rufen Sie uns an unter +41 43 508 42 85 . Wir helfen Ihnen gerne bei der Retourenabwicklung.

2. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

Je nach Kreditkartenherausgeber dauert es ca. 5-10 Tage bis zum Erhalt der Gutschrift. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir empfehlen dringend, alle Rücksendungen per Einschreiben zu versenden. Alle retournierten Artikel werden auf Gefahr und Kosten des Kunden versandt.

 

AUSTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@inakess.com . Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zum Umtausch zurücksenden. Artikel, die nicht innerhalb der 30-Tage-Frist eingehen, können nicht angenommen werden.

Nach dem sicheren Erhalt der zurückgegebenen Artikel erhalten Sie eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@inakess.com , wenn Sie weitere Hilfe oder Beratung benötigen.